个人swot分析报告

 admin   2020-03-01 15:22   25 人阅读  0 条评论
我是半岁的新产品,并且是知识付费产品的重度用户。我计划对业界顶级产品“喜马拉雅”进行一次产品分析,最后在SWOT框架下对该产品进行总结。平台上发表的第一篇分析文章,希望每个人都能纠正我!

1。市场分析

1。1行业概述

随着中国经济的结构转型和升级,越来越多的消费者进入中产阶级,需求也从物质层面转向精神层面。优质内容支付的认可度和意愿也在不断提高,并且出现了连接用户和内容生产者的大量知识支付平台。其中,喜马拉雅,Get,Do It,Zhihu,Dragonfly FM等占据了目前的大部分市场份额,并且在知识支付行业处于快速发展阶段,内容创作者的价值正在不断扩大。下图显示了基于Analysys Qianfan AMC(应用成熟度曲线)的行业发展轨迹和主要节点事件。

图1知识支付行业的发展阶段

1。2发展阶段

在第一批高质量内容输出和社交平台(如微信公众号和微博大账户)上,巨大的阅读和转发量激发了这位企业家和投资者罗永浩以“逻辑思维”开始了知识支付的“第一枪”,会员收入达到了160W。越来越多的内容制作人看到了内容背后的巨大价值,加上资本的增加。大量企业家涌入了该领域,竞争激烈,产品质量参差不齐以及市场认可度有所下降。随着移动支付技术的进步和普及,了解平台的影响力越来越大,行业已初具规模。喜玛拉雅志基于内容质量,内容丰富性和成熟的运营模式,已逐渐占领了大部分市场份额,整个行业的竞争格局逐渐趋于稳定。进入股票市场后,一些参与者已经开始在内容和营销方面做出努力。争夺市场领导地位。

1。3产品形式和支付模型

当前,知识支付行业的主要产品形式和相应的支付模型如下所示:

图2主要产品形式和支付模型

1。4介绍了主要的支付模型和相应方案以下

(1)订阅代收付款模式

(2)单次付费模式

用户仅需付费一次即可查看特定内容。通常有两种情况:一种是向生产者提问。另一种是付费查看特定问题的答案。前者对答题者有较高的影响力,而后者则需要对答案有更高的认识;它在带有付费问答功能的平台上更为常见,例如在线微博;

(3)打赏,校园

打赏是指用户在查看内容后可以自行决定花钱来奖励作者;授权

2。数据结果

2。1用户规模

下图显示了2017年1月至2017年10月当前知识支付领域中平台级别主要参与者的用户规模折线。图:

图3主要平台用户的折线图规模

喜马拉雅山目前在用户规模方面处于领先地位,是用户总数的5倍!而且一直保持相对稳定的增长。从一月到十月,用户数量增加了450W。基本上,一年中的用户数量已达到用户总数的两倍!我个人认为,喜马拉雅平台上有很多类别的内容。从扎根的“端子”到成熟的“日常听吴小波”,可以满足的用户群非常多样化,这也是最大的用户规模。相比之下,纸箱本身的内容非常广泛,但是接地的内容不如前者,并且图形和文本的内容要比音频的内容低。受教育的门槛相对较低。较低阶层的吸引力不及喜马拉雅山的吸引力。豆瓣与所获得的用户规模相对接近,低于KW级别,这与产品本身的定位有关。豆瓣专注于与文学有关的内容。尽管它试图扩大内容范围,但吸引用户的是电影和电视书籍的内容,这限制了其用户规模。主要做的是商业金融,自我成长为导向的内容,具有较高的定位和较高的费用。主要的消费群体是工作场所或中产阶级的白领工人。

2。2用户粘性

下面使用每日平均持续时间和启动次数这两个维度来比较几种主要知识付费产品的用户粘性:

表1多个平台的用户粘性数据比较:

2。3利润模型

当前在平台上有几种需要付款的场景:

主题内容收藏购买:价格点很多,最高是199点,最低是9点。购买后,您可以获得相应的音频和图片。文字内容,部分内容也有一个学习小组,可以在小组内进行交流和互动,评论区可以直接向主持人提问; “高峰会员”权益购买:25元/月,248元/年,购买后即可获得内容优惠券,会员优惠,“每天听好书”资源,从广告中去除权益,改变皮肤功能,会员识别等; “每天听书”:非会员需要付费才能收听书的音频和图形内容; :您可以在锚点实时页面上为锚点购买礼物;在商场购买:目前平台上的实体产品类型很少,主要是推广自己的“小雅”智能音箱。

可以看出,平台上的支付场景不仅是内容消费,而且无疑是平台的核心收入。

注意:在平台上消费商品时,需要预先充值。平台内的流通货币为“喜点”,1元人民币等于1个喜点。

3。产品概述

3。1产品位置

产品口号:听书,听课,听段落,选择4。5亿用户!

从口号中,您可以感觉到该平台的庞大用户,并直接指出该产品可以满足的两类需求:学习和成长的需求,以及娱乐的需求;这不是一个严肃的问题,就像获取和了解知识的平台一样,不仅知识内容,而且还包括娱乐内容,例如笑话,相声,脱口秀等。

3。2功能结构图

图4喜马拉雅功能结构图

(在新选项卡中打开,可以查看大图)

3。3体验路径

图5喜马拉雅用户体验路径图

4。用户分析

4。1用户肖像

图。 6喜马拉雅用户人口统计信息图

(1)性别

喜马拉雅用户中男性和女性的比例非常接近,这与平台上可以满足男女口味的丰富内容有关。下图所示的热门付费内容产品中,喜马拉雅州占全国一半。有男女最喜欢的商业和财务内容,例如“我每天听到吴晓波”,女性父母的内容,例如凯叔叔系列。该平台具有很高的聆听量,并且具有自我完善的内容,例如“说得好”和“男性用户和女性用户都强烈要求进行“小学提问”。

(2)年龄

就年龄分布而言,年龄在35岁以下的用户占多数,在25-35岁年龄段中人数最多。一方面,由于该年龄段的用户相对年轻,因此很容易接受这种新型的互联网产品;另一方面,这个年龄段的大多数都处于工作场所的上升阶段或具有一定的经济实力,因此他们正在学习或娱乐的目的是更愿意为良好的内容付费。

(3)地域

因为在图中比较了绝对用户数,但是由于每个省的绝对人口相差很大,因此下表中计算了每个省的用户数与绝对人口之比,反映本地使用情况下表中显示了结果:

表2每个区域中喜马拉雅使用者的相对数量偏高的原因与当地习俗和文化有关。辽宁人喜欢听相声草图,喜马拉雅平台资源丰富。第二梯队是江苏,浙江,广东,山东和河北,反映了这些地区知识的支付。接受率较高,经济本身比较发达;第三梯队是内陆城市,河南,湖南和湖北。其中,湖北用户略受欢迎,大概是因为武汉聚集了许多高校,而大学生对互联网产品和知识也很感兴趣。支付是高度可以接受的。

通过以上数据和分析,喜马拉雅家庭可分为以下几类:

4。2用户需求

根据Kano Nozomi发明的KANO模型,对用户需求进行分类和排名。在KANO模型中,用户需求分为五类:基本需求,预期需求,吸引力,非差异需求和反向需求。在这里,选择了前三种需求类型以对喜马拉雅地区的用户需求进行详细分析,如下图所示:

注:将用户分为两类,内容消费者和内容生产者,并执行需求点分析

图8喜马拉雅用户需求点图

(右键单击,在新选项卡中打开以查看大图)

5。版本迭代

以下是有关ASO100的版本迭代记录的回顾到APP STORE上最畅销的列表中,比较了免费列表中的排名,并从产品优化和运营活动的两个方面分析了主要版本更新的效果:

图9喜马拉雅17。5-18。3期间的迭代路径图10在Apple商店的喜马拉雅17。4-18。3期间,畅销书排名排名发生变化

通过比较分析,我们发现有两个版本更新显着提高了排名,分别是6。3。6和6。3。45更新,分别是因为畅销书列表的排名主要受应用销售的影响。影响,这意味着这两个版本的更新为APP带来了更大的销售增长。具体原因分析如下:

图11在17。4-18。3期间,Apple商店的免费列表中的喜马拉雅排名发生了变化

免费列表的排名具有更大的权重。可以看出,6。3。6版本并未带来下载量的增长,因为会员服务本身需要付费,这对新用户的吸引力有限。相反,知识狂欢节的6。3。45版本吸引了很多用户,这些用户由于分发了大量的优惠券而看过下载和消费。可以说这两个版本通过运营活动提高了排名,而6。3。24通过优化产品自身的性能带来了更好的用户体验,从而提高了排名。具体的优化包括:无会员广告,精品店增加的类别导航,订阅排序选项,夜间模式,设置关闭功能等。这些优化均旨在改善用户的痛点。它们对用户体验和产品声誉具有持续改善的作用。您还可以看到,更新之后的很长时间内排名一直很高。

6。核心功能

6。1大师课

是针对领域内的专家(通常是大学教授,院长)的系统性教学课程,要求其与用户相对应的某种知识类型或研究领域的学科并希望使用零散的时间进行系统学习,涵盖人文,哲学,金融和其他方面。有两个主要入口:【主页】-【推荐】-【大师班】; 【首页】-【精品】-【大师班】。

以平台“耶鲁大学金融班级陈志武教授”中的ace内容为例,并基于交互界面详细介绍此功能点:

图12大师班介绍界面专辑大纲,用户评论等内容为用户提供了全面的展示,以了解编辑的主要内容和质量,并提供了【免费试用】功能,这对用户是一种魅力功能。如果您对内容有疑问,只需单击并收听,以查看它是否适合您。专辑购买页面上有一些说明【7天无忧返利,支持优惠券,会员5%的折扣】,这些促销方式将刺激用户购买。

图13大师班特色

6。2每日必听

此功能可用于根据用户收听节目的偏好设置每日收听列表。它类似于音乐软件中推荐的歌曲列表功能。相应的情况是用户希望听到一些声音,但是如果您不想自己查找内容,则可以直接单击该功能,该功能就是您感兴趣的所有内容。功能与特定的交互式界面结合在一起:

图14每日必不可少的单页

在此界面中,我列出了每天必须收听的节目列表,并对内容进行了分类。由于我通常听金融和影视,所以推荐这些领域。封面上有一个“一键播放”按钮,单击可依次播放列表内容,使用户可以轻松聆听他们感兴趣的内容。单击每个内容右侧的三点图标,将弹出右侧所示的TAB,用户可以下载并标记该内容,系统将根据该标记优化推荐的内容。

图15 Daily必须收听播放页面和详细信息页面

如您所见,播放界面中包含丰富的功能元素,包括定时关闭,播放列表,文档,弹幕,设备连接,评论,订阅,赞助,喜欢,等;单击封面图片后,它将变成最右边图片中显示的界面。在此界面中,您可以控制播放速度以及快进和快退15s。这两个功能对学习者非常有用,尤其是外语学习。下拉播放页面后,将显示一个详细页面,音频中将出现文本介绍,然后出现相关的推荐。如果用户感兴趣,则可以直接单击详细信息页面,然后单击锚点栏。用户可以在此处询问锚点或奖励锚点。底部是评论区域,用于检查用户对内容的评估或由他本人评估。回放界面上的设置TAB包括设置为警报的特殊内容。用户几乎可以使用该平台。当然,如果您已购买内容,则其中的任何内容都将作为您自己的警报。

7。用户反馈

选择了ASO100上的数据进行分析。 APP STORE上新版本和所有版本的分数摘要如下:

图16 APP STORE分数摘要

图17喜马拉雅山17。12。28至18。3。28评估直方图的正负分布浙江卫视举办了“思想”除夕活动,开展了一系列活动,如马栋,吴晓波的除夕礼物,小丫演讲者和喜马拉雅会员免费赠送礼物,这引起了很大的欢迎。一般来说,正面和负面评论的数量在过去三个月中一直保持稳定。除1月24日外,否定评论数量达到46条。当日对用户评论进行评论后,发现由于技术问题,服务器在一天中瘫痪了一段时间,导致内容加载失败。失败。但是,平台客户服务人员对APP STORE上的每个负面评论道歉并及时作出回应,并迅速解决了技术问题。第二天负面评论的数量恢复到正常水平。

在回顾了过去一个月的一星级评价后,发现用户发声的问题主要集中在以下几个方面:

(1)对想要制作内容(录制)的用户不友好,有噪音在音频录制过程中。4。录制将随时中断。

(2)许多资源将突然被收回。用户订阅并追逐一段时间后,发现资源突然消失,严重影响了用户体验。

(3)广告过多。下载内容后,也必须收听Internet。

8。总结

以下是根据以上产品信息调查得出的,基于S(优势),W(劣势,劣势),O(机会,机会),T(威胁,SWOT)框架进行总结产品分析:

最后,提出一些改进建议:

许多用户报告了在平台上录制作品时遇到的各种困难,包括录制过程中的杂音和等待作品审查的漫长等待。这些问题反映了该平台对于基层内容创建者当前的问题。关怀是远远不够的,我们必须知道主人是民间的,在这些使用者中可能有非常有才华的人。作为内容平台,多方平台应同时照顾消费者和生产者。该平台对于名人和专家而言可能非常有趣,对于草根阶层来说并不是太牵强,但是我认为这是不可取的。由于当今的内容越来越昂贵,邀请外部大牌咖啡进驻将变得越来越昂贵,如果您可以自己培养一群基层内容创作者,为他们提供一个友好的输出环境并投入精力进行推广高质量的内容,这相当于建立了内容自给自足的生态,这绝对有利于平台的后续可持续发展;该平台的功能和内容显得有些混乱和多余。除了内容之外,还有雄心勃勃的硬件,社交和现场直播。我不知道这些功能单元有多少用户,但是产品世界中“少即是多”的原则是普遍的,所以很多功能堆叠在一起,这占用了操作员的大量精力,但并没有帮助平台本身的核心功能。另一方面,它动摇了平台本身的定位,使产品的品牌概念模糊不清,不利于品牌的传播。在版权方面,平台最好先协商版权,然后将内容放到架子上,否则用户会听它,然后突然发现内容已从架子上拿走。这种经历非常致命。蛋糕突然被别人拿走了,所以最好不要一开始就给它。考虑与多个音频平台建立合作关系。就像腾讯音乐和网易云音乐一样,它们共享版权,内容互补,这有利于整个行业的发展。

数据

本文最初由@骑士爱骑驴donkey发布,每个人都是产品经理。未经允许,禁止

题图

本文地址:http://www.kamoon.cn/lh/90940.html
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